仕事内容

◎即戦力となっていただける経験者を募集！
コンタクトセンターの管理者としてチーム運営・業務管理をお任せします
＜業務例＞
チームマネジメント、体制管理、ＫＰＩ・ＳＬＡなどの数値管理・品質管理、オペレーターの教育・育成
など
〇最初はオペレーター業務からスタートし、業務・チーム運営などについて習得していただきます
〇複数ある部署のうち、いずれかに配属となりご勤務いただきます
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：313,000～333,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：263,000～283,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：50,000円
固定残業代に関する特記事項：１８時間の時間外手当含む。　１８時間を超えた部については、別途時間外手当を支給。
その他の手当等付記事項(d)：＊賞与は評価・業績により支給。　＊時間外手当は１分単位で管理・支給　＊通勤手当は距離に応じて当社規定に沿って支給　　高速道路を利用する場合、高速道路料金の支給あり

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 0～6,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計1.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

(1)9時00分～18時00分
(2)12時00分～21時00分
(3)23時00分～8時00分
又は　0時 00分　～　23時 59分　の間の8時間
＊就業時間の（１）～（３）は勤務時間帯の一例です　０：００～２３：５９の間での実働８時間シフト制勤務　＊夜勤シフトに従事した回数に応じて（ａ）＋夜勤シフト手当を支給

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均9時間　
36協定における特別条項：あり(業務繁忙等の場合につき、６回を限度として１ヶ月８０時間、１年間６６０時間まで)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

毎月の土日祝と同日数の休日を取得　年次有給休暇は入社３か月後に付与（１時間単位で取得可）

年間休日数

121日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続3年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　コンタクトセンターＳＶ経験者（１年以上）　仕事内容に記載の業務経験者

年齢制限

制限あり
（18歳　～　59歳）
年齢制限の理由：＊深夜勤務及び定年を上限として期間定めのない雇用契約

必要なPCスキル

Ｅｘｃｅｌでの数値管理　ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔで資料作成が可能な方

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

山形県鶴岡市錦町１５－９
(ＪＲ羽越本線)鶴岡駅から徒歩6分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外に喫煙所あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

※夜勤シフトの場合山形ＢＰＯパーク（酒田市京田４丁目１－１）でのご勤務となります　　～ＷＥＢ説明会はじめました～　匿名・顔出し無しで参加ＯＫ！お気軽にご参加ください！　内容：会社説明、福利厚生制度、キャリアアップについて　など　詳細は「山形ＢＰОパーク　見学申込フォーム」で検索　※会社見学会も随時開催中です！　　　【お問合せ・お申込み先】　電　話：０２３４－４１－０９６９（平日９：００～１８：００）　メール：ｓａｉｙｏ＿ｓｋｔ＠ｐｒｅｓｔｉｇｅｉｎ．ｃｏｍ　　＊応募の際は、事前に履歴書・職務経歴書・紹介状を郵送又は持参　　してください。　＊オンライン自主応募可（自主応募の際は紹介状不要）

情報提供

鶴岡公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:06040-04517251